竞争仿真模型

在供大于求的市场中,竞争是不可避免的,对于赢单可能的影响因素包括博弈双方的人、产品、价格、速度、运气等,这些都已经仿真到沙盘当中。总之,能够尽快的推进项目节奏(看谁先到达成交阶段),就是销售管理者和负责商机的客户经理共同追求的目标!

基本的仿真原理如下:

  • 为了便于学习,沙盘中的竞争强度小于真实情况!

  • 未成交之前,竞争的玩家都可以看到并推动商机!

  • 成交之后,参与竞争的玩家会发现该商机”消失“了!

  • 推动商机的因素有很多,包括资源、产品和策略!

  • 竞争的输赢也离不开运气,也许你只是”慢“了!

沙盘不会去仿真招投标环节,因为这个环节隐含的情况太复杂,而且大多演变成了低价中标,并不符合”销售管理基础能力“的定位。

销售资源因素

在沙盘中,”销售资源“意为狭义的销售人员,或者商机负责人。

B2B销售具有先付出再收获的简单逻辑,不太可能出现类似B2C商业模式中消费者找上门的情况。因此,对特定的商机来说,投入更有能力的销售,或者某个销售投入更多精力,是会更容易推动到下一个销售阶段的。

除了能力和精力的因素外,如果这个商机所属的行业与销售人员的经验吻合,也会加速推进的效率。最后就是对销售人员的激励因素了,这点会在绩效激励模型中详细说明

产品性价比因素

无论是标准化的产品,还是针对性的解决方案,一定是以满足客户需求(潜在需求)为前提,通常客户会从综合的性价比进行评判。

  1. 在虚拟的220个商机中,根据不同的预算区间,客户倾向的产品不同,当首次跟进新商机的时候,并不能做出很准确的判断。只有客户经理跟进商机后,才会发现所推荐的产品是"尚可"还是"最佳"?!

  2. 客户的预算和报价是不同的概念,从客户的角度,肯定希望出现更低的报价,但从销售管理的角度,也许有时涨价才是最明智的选择(比如没有竞争的情况),因此沙盘中仿真了从-20%到10%的报价浮动

如果存在竞争,相同的产品一定是报价更低的更容易成交!

商机选择因素

这个因素与销售策略的仿真模型相关,当选择的商机所属行业、需求与核心策略相匹配时,就会得到更有效的推进。这相当于在公司主营的行业和产品领域,无论案例还是售前资源都是更多更优的,自然项目推进的效率也会更高!

商机客户因素

在推进商机时,来自客户方的影响也非常重要,(202504版本)沙盘仿真了以下两种情况:

1、决策效率?

如果销售所触达的联系人,在决策链中无法起到关键的影响作用,或者客户自身的决策流程存在非常低效的情况,都会大大制约商机推动的进程。这种情况在B2B销售中十分常见,对应BANT模型中的A——权力!!

2、需求急迫?

如果客户自身没有决定采购的时间点,有时单凭销售的推动也是很难加快商机推进的节奏,所以B2B销售都喜欢对接有里程碑要求的大甲方客户,即便输了都不会觉得痛苦!这种情况对应BANT模型中的T——时间!!

各种运气因素

在实际的销售工作中,总是有一些时运类的因素影响,比如正好遇到的商机竞争不激烈,或者看似金额较大的商机难度并不大,或者因为更快的推进速度实现了成交,这些在沙盘中都是存在的。