课程设计及内容大纲
培训对象:销售管理者、销售骨干员工、企业管理层
培训人数:最佳8-16人、最多不超过24人
培训场地:网速较好的会议室
培训设备:电源、投影仪、笔记本电脑、纸笔
培训时长:半天(1天)
培训费用:公开课每人800元,企业内训课1万
培训目标:
借助9大仿真模型,学习和实操B2B销售管理的主要内容
系统性的掌握B2B销售漏斗的概念和原理,纠正现有认知的错误!!
了解常用的管理指标,感受数字化在销售管理中的作用
强化以人为本的管理意识,以及策略先行的竞争意识
通过仿真对战过程,获得5维度的销售管理评价报告
什么是3M销售管理
3M分别代表Methodology、Metircs和Management,含义如下:
1、在B2B销售管理中,销售漏斗被公认为基础的方法,但在实际中却发挥很有限的作用,从已经发行的书籍中和上市的CRM软件中,也可以看出销售漏斗的方法论并没有被深入的研究和全面的理解。甚至连销售漏斗的形状都还存在争议!所以3M销售管理首先强调需要将销售漏斗理解透、用起来,这就是第1个M(Methodology)。
2、从2022开始,数字化转型和数据要素被广泛提及,而且全球销售大师雷克汉姆(SPIN销售方法发明人)在论文中也强调现代销售管理必须要基于指标。但似乎销售管理者们都还不能充分的收集数据和分析数据,现实和理想存在着巨大的鸿沟!所以3M销售管理提倡借助数据的杠杆作用理解、监控、评价销售管理工作,这就是第2个M(Metrics)。
Metrics: This involves measuring sales performance with a focus on outcomes and results rather than just activities and outputs. Metrics are vital for understanding the effectiveness of sales strategies and making data-driven decisions.
3、在《阿里巴巴管理三板斧》作者王建和老师的课程中,销售团队中基层管理的作用是非常核心的,其中强调销售管理需要管目标、管过程和管团队。这些理念得到创始人徐晶先生的强烈共鸣,抓过程得目标、抓目标得团队、抓团队得过程,于是短期目标和长期能力都得到了兼顾,这就是第3个M(Management)。
综合起来就是下面这棵销售管理的基础能力树,以领域方法论为基础,以数据化能力为支撑,科学和系统的发展中基层的管理能力,打造以目标为导向、以过程为抓手、以团队为根本的销售管理体系。
标准课程的定位和价值
从上面这棵能力树来看,其囊括的内容还是非常多的,因此标准课程对3M进一步做了简化:
与其说是“简化“,不如说是为中小企业提炼出最核心的销售管理能力:
1、通过销售漏斗掌握最基本的B2B销售机会管理思想
2、借助数据分析强化达成目标的信念,并融入竞争和效率意识,传递给销售团队
3、在销售过程或销售动作上,需要先定策略,再做出合理的工作部署
为什么强调销售管理
在以线下交易为主要方式的B2B商业领域,销售管理一直是企业关注的焦点,30年前IBM业绩曾出现问题时,麦肯锡给出的建议是”销售主管的能力是核心竞争力“。随后IBM采纳了麦肯锡的建议,并对销售团队进行了大规模的调整和培训,通过提升销售主管的能力,IBM逐渐恢复了市场竞争力,并重新确立了其在科技行业的领导地位。
环顾当下,依据SMEDI发展指数,近年来中小型企业在90分以下的不景气区间持续存在。中小企业的整体业绩问题除客观的外部环境外,就可以归因于内部管理问题了,因为绩效改进之父”托马斯·吉尔伯特在《行为工程模型BEM》中已经明确“销售业绩达不成,主要责任归于管理问题”。
另外,在《业务三板斧》(中信出版社)中王建和老师通过上千家企业的培训或辅导,总结了企业普遍存在的3大问题:
1、管理基本功不扎实!管理者没有聚焦在定目标、抓过程、拿结果的基础工作上。
2、管理逻辑不清晰!管理者热衷于向外照抄,不善于务实探索,沉淀经验方法。
3、管理无抓手!管理者好用“蛮力”,喜欢“救火”,找不到“使众人行”的巧劲儿。
放眼市场上现有的销售类培训课程,绝大部分都在围绕”个体因素“展开,强调一线销售的方法和技巧,并不重视销售管理的核心问题,针对环境因素尤其是强调数据、信息和反馈的培训课程非常稀缺!这就是《3M销售管理》课程的由来。
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培训特点:
沙盘课程以寓教于乐为设计理念,以云计算和大数据为技术支撑,带来前所未有的“沉浸式”销售管理教学体验。在沙盘核心对战中,每个参训者视为“销售主管”,需要研究目标市场、制定销售策略、组建“团队成员”,在所处的房间中与另外3个团队进行商机竞争,力争在13个销售周期(1个季度)内达成预定销售目标。具体在每个销售周期内,参训者需要完成“策略设定”、“资源调配”、“商机推进”和“数据分析”四个基本动作,并通过数据看板及时关注战况和竞争情报。
培训大纲:
第1节、3M销售管理
为什么销售管理能力是需要提高的?
什么是3M销售管理?
如何评价销售管理者能力?
第2节、B2B销售漏斗
销售漏斗的价值和适用场景?
销售漏斗通常认知中的错误!!
销售漏斗的三个基础含义?
为什么要区分销售漏斗的两种类型?
如何使用销售漏斗进行分析和预测!
用数据示例解释上述原理!
第3节、沙盘对战准备
目标市场的商机分布和需求特点?
销售管理的利润目标和成本模型?
销售团队的划分和能力模型?
影响商机推进和胜出的各种因素?
简化的销售管理评价指标?
通过【3周试用期】了解虚拟销售的能力!
掌握沙盘对战功能的基本操作!
交流和分享
第4节、正式的仿真对战(13周)
以始为终看复盘评价报告!
第1周讲解设定销售策略!
第6周引入内外部风险模型!
第13周公示最终战绩!
借助数据进行复盘总结!
交流和分享
第5节、课程总结与反馈
标准课程的参训收获!
介绍相关评测工具;
如何借助官网继续练习!
填写课堂反馈!