教练手册

春秋伯乐沙盘(简称伯乐沙盘,北京数美视软件)通过紧张和趣味的竞争性游戏,让玩家在“仿真对抗”中收获销售管理的策略思考、知人善用、漏斗管理、数据分析等能力,2024年上市以来组织了多次公开和内训活动,反馈口碑极佳。与此同时也促进了沙盘课件和软件的成熟度,完善了人机对战、定制化功能、风险卡片功能、九型测试等功能! 

“教练”是对春秋伯乐沙盘(简称伯乐沙盘)中具有较高权力角色(相对于“会员”)的统称,账号为真实自然人的姓名(会员账号为手机号)。其核心功能在于申请和管理某次沙盘活动,创建临时战场、使用临时管理账号,分配临时玩家账号,如下图:

教练实名账号在沙盘角色中的作用 

教练根据情况分为初级和认证两级,总体的权益分类描述如下图,本页面后续都是初级教练的内容。

会员成长阶段及权益.jpg

提醒一下,初级教练自身的手机号仍可同时享有会员权益,并不影响!

 一、登录沙盘软件

不同于会员账号,教练身份获得后,需要在登录界面中以本人姓名进行登录,而非手机号。关于登录设备或网络等细节看这里!不同于会员功能,登录界面上“重置密码“对教练账号不适用(因为教练账号为姓名而非手机号),忘记密码时请联系管理员,管理员可以手机上快速处理,然后教练可用姓名(无密码)直接登录,按提示设置新密码。

教练用实名登录伯乐沙盘-jtqv.jpg

首次登录设置密码的过程参考会员手册或者玩家手册。登录后的界面如下:

教练登录后的首页2504.jpg

二、管理下属会员

由于教练和会员在沙盘系统中类似领导-员工的关系,所以用“下属会员”和“所属教练”进行定义。教练在组织沙盘中,仅能选择自己的下属会员,而不能看到其它会员,同时也可以查看下属会员进行的九型测试情况。

如果下属会员尚未注册,教练可以帮助其创建,系统会自动建立会员 - 教练的所属关系。但更推荐让会员自行在官网自行注册账号(www.tengogo.com),以确保手机号准确,未来才可以查收验证码!

沙盘教练创建下属会员.jpg

教练帮助创建的会员,其密码也同样为会员的账号(手机号)。

更新:20250406在下属会员菜单下增加重置会员账号的功能,其效果与会员自行”重置密码“相同,只是减少了收取验证码的环节!

更新:20250529在登记沙盘会员增加了查看下属会员名单的功能,便于组织沙盘前确认会员对教练的设置是否正确(教练和会员的角色是相对的和可变的)。

查询下属会员名单.jpg

三、申请新的沙盘

基本原理:每名教练可以申请多场沙盘,每场沙盘有专用的管理账号,所以教练“张三”将拥有“C2400017、C2400030”等沙盘管理账号!!这样区分有2个好处,第一是不会出现失误,第二是便于临时调换教练。BTW,编码的顺序表示沙盘系统从2024年6月开始,当前是第多少场沙盘。具体申请过程如下:

1、双击“教练申请沙盘”功能,输入具体信息后点击蓝色的提交按钮。

教练姓名下会提醒下次年审日期,通常在到期前3个月提醒,提前1个月开始年审。

教练在线申请新沙盘2025.jpg

2、提交完成后,可从第二个TAB页(“我的申请”)看到本人历史提交的所有申请。如果下图中空白位置出现了类似C24000XX这样的账号,就可以确定系统已经成功创建了沙盘空间,接下来就可以开始准备沙盘了。

教练查看沙盘申请记录.jpg

但此时还需要审核,所以本场沙盘专用的管理账号还是空的,如果比较着急可联系沙盘管理员!当上图表格如果出现“C”+沙盘ID的管理账号,就说明“成功申请”了!这个管理账号的有效期为1个月,请教练留意在有效期内使用。在当前申请审核结束前,教练是不允许再次申请的,否则系统会进行提醒。

默认情况下,教练申请沙盘时会自动创建好1个房间,管理员只创建临时管理账号即可。如果教练申请的多个房间,需联系管理员缴纳使用费,管理员会快速帮教练创建好,但当正式的对抗已经开始后,就不能再增加房间了。

四、准备沙盘

提示:本节截图中“机器人功能简介”因优化易用性已删除!

从现在开始,你需要改用沙盘的管理账号登录,例如C2400005(中间为4个零,如果顺序号为2位数,则中间有3个零),首次登录同样需要设置好专用密码!注销当前登录状态的方法如下:

如何注销退出沙盘账号.jpg

看到下图的界面(右上角是本场沙盘的专属管理账号),说明你已经进入到沙盘的启动前几步了,最快捷的方式只需要分配团队账号1个环节。

管理账号登录后的首页.jpg

1、个性化定制沙盘

如果你是初级教练,如下的默认设置足以完成一场沙盘对战了,建议跳过本步骤。

- 修改沙盘的名称和时间

- 修改沙盘的产品场景(默认为企业软件,备选有电脑硬件和企业硬件)

- 修改沙盘的人员场景(默认为金庸AI,备选有三国YY)

- 修改沙盘的推进难度(默认为中等,备选有容易、较难)

- 修改沙盘的病休发生概率(默认为8%,备选有0%和12%)

- 修改沙盘的找商机方式(默认为自动,备选有手动)

- 修改沙盘的初始能力波动(默认为0%,备选有5%或10%)

沙盘参数定制界面2026.jpg

第1步、设置基本参数

产品场景:企业软件产品是BI、ERP、CRM、OA,电脑硬件产品是CPU、内存、主板、硬盘;2025年6月增加企业硬件场景,包括专用、计算、通讯和外设四类。

人员场景:默认是金庸小说的人物名称(对应的选项为金庸AI),备选暂时只有三国演义,后期还会增加。

难度等级:默认为中等,对应的合同额目标是800万,备选有容易、较难,具体对比如下:

难度等级与目标的关系

病休概率:用于控制以多大概率产生团队成员生病或者请假的风险。

找商机方式:默认的自动表示第1周时无须玩家设置SDR,就可以看到新商机。

初始能力:默认情况每个玩家在沙盘内的虚拟销售团队,初始能力是一致的(或说完全公平),如果设置了5%(或10%)则会打破这种绝对的公平。

注意这些设置必须在早期设置,一旦沙盘启动,就不应再修改(例外:沙盘名称和时间可随时更改)!!

第2步、定制业务细节

沙盘每个房间内置了三个行业220个商机信息,以及4级产品和32个虚拟销售,这些共同构成了沙盘仿真的业务场景。对初级教练来说,只可对行业名称及行业客户进行定制,认证教练才可以使用定制销售姓名和定制销售产品。如果初级教练不小心改错行业,比如将制造业也改成了零售业,想要恢复初始状态可通过“产品场景”的修改完成重置(先改成另外一种,然后再改回来)。

沙盘教练修改默认的行业.jpg

2、分配玩家账号

在这个必须操作的环节中,教练与玩家需要进行沟通,确定玩家分配在哪个房间、房间起什么名称、玩家用哪个账号、自己团队的名称叫什么...,最后进行确认!!

沙盘教练分配玩家账号2026.jpg

第1步、分配玩家账号

以24000170013介绍玩家账号含义,其中前7位就是本场沙盘的编号,如2400017,后面3位表示房间编号,001为第一个房间,002为第二个房间,最后1位是顺序号(从1到4)。

教练根据预知的参加人数,准备足够的房间数量(包括玩家账号数量),在分配时按照以下方式进行:

  • 从上至下依次将玩家账号分配给已到真实会员

  • 对战开始前,将其它玩家账号分配给机器人(如R1杜永和),以确保足够的竞争强度

  • 对战进行中,可将机器人替换为迟到会员(不影响体验,但战绩不能用于申请教练)

关于机器人的作用和备选说明如下:

机器人的作用在于填补竞争空缺或保持某个房间的竞争强度,比如参与沙盘的下属会员不足4人,或者教练在做沙盘准备工作时,可以通过将真实会员选为10个机器人的方式顺利完成沙盘的组织工作。10个机器人会员分为3级,分别代表不同的能力水平

  • 钻石(手机号133):R3孙忠泽、R3李德勤、R3王学汉

  • 黄金(手机号136):R2钱广森、R2刘连喜、R2孙红兵

  • 青铜(手机号138):R1孙瀚文、R1吴文敏、R1杜永和、R1田世国

玩家账号的密码默认就是对应真实会员的手机号,一旦进行分配(无论开始分配还是后来机器人换的会员),会员就可以通过"进入仿真沙盘对战"功能一键进行跳转。但如果会员希望设置新密码,教练使用"重置玩家账号"就可帮其重置,这时会员回到登录界面,用重置的玩家账号直接登录(旧密码为空),设置新密码即可。

在中部菜单栏中,单击选中“分配团队账号”,设置房间名称、团队名称、会员当前组织和真实会员,前3个信息直接输入就好,最后的真实会员为下拉框选择,支持按姓名或者手机号模糊匹配,界面如下(如果此时还需要新增会员,不用退出登录,在管理账号下也可以登记新会员),完成设置后从中部菜单栏点击“保存”。

沙盘教练选择真实会员2026.png

注意:即便你知道姓名和手机号,也要通过选择方式,而不要直接输入或者粘贴。

第2步、确认团队成员

对应真实企业管理,“团队账号”实际是销售管理者,即带领每个房间内4个销售团队的管理者分别是谁。而在第2步,需要设置的是这4个销售团队内部的8个销售人员都是谁。当然系统已经做好默认设置,如果初级教练没有特别的考虑,建议忽略本步骤,直接跳到第3步完成沙盘准备。

设置方法也比较简单,在每个房间内,对系统内置的32个销售人员进行房间划分,然后点击保存按钮。需要注意,教练和玩家都需要保证每个团队是8个人,不能多也不能少!

每个沙盘玩家确认虚拟销售.jpg

第3步、最后检查并确认

这个环节是最后的确认,你只需要将状态栏改成“完成”,并点击“提交”按钮!

沙盘教练完成账号分配2026.jpg

因为沙盘进度有可以倒退以及重置的设计,如果遇到需要重新组织沙盘对战的情况,你也需要在这个界面先将状态改成“未完成”(然后点击“提交”),然后退回到第1步进行更换真实会员的账号分配,或者第2步的团队成员调整。通过这样的步骤,可以确保会员最后仿真报告的可信度(中途换人将在报告中做出必要提示)!

3、重置玩家账号

在特殊情况下,玩家可能忘记团队ID(例如24000050012)的登录密码,或者换人,这时教练可以进行重置。重置后的团队ID,在重新登录时旧密码为空,点击“登录按钮”后需设置新密码(这个过程和所有新账号的操作一样)。

沙盘教练重置玩家账号.jpg

此功能可能会影响现有团队ID的使用(误操作),教练需谨慎对待!!

五、主持沙盘

提示:本节截图中机器人相关功能因优化易用性已删除!

初级教练的标准课件PPT已内置在系统中,可以与其它功能一样在浏览器中打开,无须反复切换浏览器和办公软件,避免投影模式带来的麻烦!标准课件的内容说明(包括如何裁剪时间)请看单独介绍

伯乐沙盘标准课件PPT.jpg

该课件默认为编辑模式,在右下角点击进入播放状态,即可正常授课使用了!

核心功能:沙盘驾驶舱

这个功能(曾用名“齐头并进”)是初级教练唯一需要掌握的,操作也十分简单。在其中你可以用“周”的滑杆,推进整体沙盘的进度,也可以看到沙盘的准实时战况。

沙盘教练通过驾驶舱控制推进节奏.jpg

“周”是虚拟的概念,需要从1逐步推进到13。初始周是0是个准备状态,没有实质意义,设置为1后才标志沙盘的正式开始。推进周进度的操作也比较简单,只需要拖动滑杆到所需的数字,然后点击上方的“推进”进行提交。

注意:

  1. 如果在当前周点击“推进”,表示想重新开始本周(本周数据将重置)!

  2. 如果推进已经结束了(完成13周后计算所有统计指标并看到了评价报告),回退到某周时,处于保护数据的目的,需要点击两次“推进”。

  3. 其它的信息都是辅助组织的数据,教练可以将其公示出来,让所有玩家看到。

辅助功能:沙盘状态总开关

出于以下几种特殊情况,教练可能需要用到此功能:

  1. 在某周期的结束后,暂停沙盘并推进到新的周,就可以在玩家进行操作前,完成风险环节的相关动作。

  2. 暂停沙盘以便于进行统一的休息。

  3. 封存当前沙盘的所有数据,便于事后进行查询。

沙盘教练使用状态总开关.jpg

恢复沙盘运行后,教练需提醒玩家刷新当前页面,以确保退出暂停状态。

辅助功能:独立控制房间进度

在特殊的情况下,教练可以单独控制每个房间的进度,以适应复杂的应用场景。

沙盘教练分房间控制进度.jpg

在独立控制房间进度时,禁止以下两种设置:

1、从最后的13周向前倒退(有丢失数据风险)

2、不能某个房间为第0周(有丢失数据风险)

辅助功能:风险管理

如果在沙盘中,你使用了“运气卡”功能,首先翻到线课件中的运气卡页面如下;

伯乐沙盘的风险运气卡选项.jpg

然后打开“风险管理”的抽运气卡功能(确保沙盘在推进前设置为暂停状态,以避免风险动作被玩家操作所干扰),界面如下:

没有扑克牌可在线抽取运气卡.jpg

点击刷新按钮即可得到随机的数字,按照这个数字在课件中找到对应的运气卡片,接下来根据运气卡片上的内容“执行运气”:

根据运气卡执行团队风险.jpg

商机风险代表是甲方的风险,包括金额、难度、需求的3种情况,其影响范围是房间内全局的,当然如果有个团队并未跟进这个商机,就不会收到风险的影响。【如果沙盘存在多个房间,此风险暂不适用】

当然,以PMP项目管理理论的说法,风险并不一定是坏事,或者说不一定对所有乙方都是坏事,这个需要你有实际的经验才更容易理解。另外提醒:如果你设定的运气卡生效范围是所有房间,别忘了选择其它房间做同样的修改!

团队风险代表是自身的风险,风险影响范围就只是抽取运气卡的一方,如果沙盘已经设置了自动病休参数,这里只需要对能力按照风险卡片进行设置。 

当风险发生较多后,教练和玩家都可能会忘记“历史”,这时教练可以通过查询功能。

沙盘教练查询所有风险.jpg

辅助功能:启用机器人功能

当教练将周进度推进(倒退)到第1周时,机器人会自动开始沙盘操作(和真实玩家一样)。当周推进到13周正常结束时,机器人程序会自动停止。全过程无须人为干预,所以需要教练牢记以上10个机器人会员。这也是单独机器人功能被删除的原因!简单来说,教练选了机器人,机器人就会自动加入沙盘对战。

借助机器人可以完美解决多房间活动中的迟到问题,如有需求请在付费后向管理员咨询!

六、查询沙盘

伯乐沙盘倡导的是数字化销售管理,因此如何用数据记录所有用人、跟单、竞争的数据,并将这些数据用于决策判断,就是伯乐沙盘非常核心的特色!

在主持沙盘的驾驶舱页面,已经呈现了比较丰富的统计信息,包括基于销售漏斗模型和阶段甘特图模型的数据可视化,在查询沙盘的模块中,我们提供了更多的详细查询和统计分析功能。

沙盘教练可查询商机明细数据.jpg
沙盘教练可查询全场明细数据.jpg

因“调兵遣将”产生的管理成本是相对不确定的变动成本,太低或太高的管理成本都有相应的问题。教练可以在对战结束后,就管理成本差异进行提问,引导质疑和探讨,起到激发思考的作用。同时这些数据也是复盘分析的参考!

沙盘教练对比玩家的管理成本.jpg

七、结束沙盘

完美的旅程需要精心的收尾,伯乐沙盘的结束需要有以下的步骤:

第1步、推进到第13周

销售团队的目标是800万,时间限定是“1季度=13周”,所以首先要在驾驶舱页面推进到13周,并在看到最终的排行榜成绩。

第2步、生成评价报告(“计算所有指标”)

当所有玩家在13周完成提交后,教练可双击“生成评价报告”,系统将对成绩进行封存登记,为每个会员(玩家)生成上百个数据指标,以用于数据评价报告。

沙盘教练触发评价报告的计算.jpg

同时,此步骤也会将沙盘自动设置为“停止状态”,禁止玩家继续操作(不影响查询功能),以封存数据用于报告的正确计算。

第3步、点评玩家表现

从现场组织来说,建议由玩家自己分享数据分析页面的信息,进行总结陈述,同时教练在本功能中结合后台更丰富的指标数据进行提问,并形成一句话的简单点评。

沙盘教练可点评玩家表现.jpg

八、查看会员九型

九型测试不属于沙盘对战的核心功能,但对于支撑“知人善用”的课程内容还是比较重要的,同时这个2500年历史的心理学工具对于每个人来说都有很大的帮助,建议教练引导下属会员进行测试和使用。

这个功能需要回到教练自身(姓名)的身份下才可以使用。

查看某会员的测试报告

在顶部菜单中,单击打开“查询九型”后选择已创建的沙盘会员即可。

查看所属会员的九型测试结果.jpg

如果查询不到某个下属会员的报告,要么其还未提交,要么其测试无效。 

对比多人的九型测试

在下属会员较多的情况,教练可以用表格的方式进行多人对比分析。

对比多个所属会员的九型测试结果.jpg

查看未测九型的名单

在下属会员较多的情况,教练可以通过查询这个报表进行提醒。